General Terms and Conditions of Sale of the service inWebo

Version française ci-dessous

Applicable as of November 20, 2018

By accepting this Agreement, you agree to abide by its terms and conditions. Your use of the service inWebo indicates your acceptance of this Agreement. You acknowledge that electronic acceptance of this Agreement shall have the same force and effect as if this Agreement had been signed in writing. If you do not accept these terms and conditions, you must not use the service. In this Agreement, the words « you », « your » and « Client » refer to the organization on whose behalf the person accepting this Agreement is acting, and « inWebo » refers to In-Webo Technologies SAS and its affiliates.

Article 1 – Information on inWebo

In-Webo Technologies SAS is a company registered in France. inWebo provides a service (the « Service ») to organizations, the main purpose of which is to allow these organizations to authorize access to their users (the « Users ») including employees, subcontractors, partners or customers when they request to access or use accounts or resources provided by the organization.

The general terms and conditions of subscription and use of the Service are defined in these General Terms and Conditions of Sale (the « Terms and Conditions »).

inWebo can be contacted via its website or by email at

Article 2 – Prerequisites for subscribing to the Service

You represent that you are a person authorized by your organization to subscribe to the Service on behalf of your organization, referred to in the TOS as the « Customer ». You also represent that you fully understand what your organization may derive from the use of the Service provided by inWebo as defined in the TOS.

You agree to provide accurate information, including the legal or professional name of your organisation, its address and, in the case of chargeable options, the VAT number or other tax references where applicable, and any other information requested by inWebo for subscription to the Service. You also undertake to keep this information up to date with inWebo.

As a primary condition of the TOS, you agree not to use the Service to provide products or services that are illegal or infringe the rights of third parties (including intellectual property rights) or violate public order.

To subscribe to the Service and have the right to use it, you must read and accept the T&Cs and give your free and full consent as follows:

By ticking the box next to the mention « I accept the general terms and conditions of sale » when you register for the Service, you acknowledge that you fully understand and accept without reservation all the provisions contained in the Service inWebo’s GTC.

Article 3 – Description of the service inWebo

The Service is made up of components provided to the Customer and its Users, in particular :

  • an application and library for generating one-time passwords (OTPs) on a cell phone,
  • a computer library used to generate one-time passwords in a web page,
  • Computer applications and libraries used to connect to local resources such as Microsoft Windows computers using one-time passwords,
  • a self-service portal allowing users to manage their authentication preferences,
  • a web-based administration console (the « Console ») that allows the Customer to configure and manage its authentication settings and policies,
  • an application to synchronize the Customer’s directories with the inWebo,
  • a validation service dedicated to the Customer, hosted and operated by inWebo or on behalf of the Customer,
  • a web services API and other interfaces to the validation service.

Under the T&Cs, User Authentication is a technical process used by the Customer to verify a User’s rights to access or use a Customer application, service, system, resource or device.

Article 4 – Description of the support inWebo

The Customer is responsible for responding to requests from its Users at its own expense.

inWebo publishes on its websites information relating to the operation of the Service, as well as procedures and documentation relating to the implementation of the Service by the Client.

During the evaluation period and during the period(s) of use, inWebo provides technical support to the administrator(s) designated by the Customer. Questions and issues can be raised by administrators via email or via the support portal inWebo. Access to this portal is provided to administrators designated by the Customer. Details on how to access support inWebo are provided when subscribing to the Service and when a new administrator is designated by the customer.

Before submitting a request to inWebo, the Customer shall take all reasonable steps to resolve or correct errors and malfunctions on its part, including network connectivity problems.

Article 5 – Evaluation period – Subscription

Use of the Service requires the Customer to take out a subscription to the Service. The subscription includes a free 30-day, non-renewable, optional trial period, followed by renewable 12-month periods of use.

The Customer may benefit from an optional 30-day non-renewable evaluation period from the date of account creation. inWebo giving access to the Console. Such an account can be created from the websites of inWebo. The evaluation period is a means of assessing the Service, free of charge and without obligation. The Client must take advantage of the evaluation period to ensure that the Service meets its expectations, to the extent that inWebo cannot provide such a guarantee. The evaluation period of the Service is covered by the GTC.

If the Customer wishes to subscribe to the Service, during or after the evaluation period, or even without going through an evaluation period, it must make a request to inWebo via the websites ofinWebo or by contacting the sales team at inWebo or by contacting a dealer authorized by inWebo. The application must indicate the number of user licenses required, the options required and the requested duration of use. If this request is not made before the expiration of the evaluation period, the Service will be automatically cancelled and the authorization granted to the Customer to use the Service will expire.

inWebo may refuse to allow anyone to provide an evaluation period without having to justify its decision and may therefore cancel an evaluation account.

inWebo may also refuse to provide anyone with a free subscription to the Service without having to justify its decision. inWebo may therefore re-qualify a free subscription to the Service as an evaluation account and may cancel a free account or convert it into an evaluation account.

Finally, inWebo may cancel a free account that has not been used during the last 6 months, without having to justify its decision or notify the Customer who created this free account.

Article 6 – Duration – Termination – Cancellation

6.1 – Duration
If the Customer has registered for an evaluation period and wishes to subscribe to the Service, the usage period begins the day following the last day of the evaluation period. Otherwise, the period of use begins on the day of subscription to the Service. The subscription is taken out for an initial period of twelve (12) months, unless a different duration has been agreed with inWebo or its authorized reseller. Before the end of each period of use, the Customer may choose to renew the subscription for a minimum of twelve (12) months from the day after the end of the previous period of use.

6.2 – Notification to terminate the subscription – Termination
At any time before the end of the current period of use, the Customer may decide to terminate his subscription by sending an e-mail to inWebo or its authorized reseller indicating that it does not wish to renew its subscription after the expiration of the current period of use. The Customer will continue to benefit from the possibility of using the Service until the end of the current period of use. The Service will end on the last day of the current period of use. Irrespective of the date on which the Customer indicates his wish to terminate or not renew his subscription, inWebo is not liable to the Customer for any compensation or refund on the amount paid for the subscription. Amounts paid for the Service are retained by inWebo even if the Service is not used or is terminated.

6.3 – Cancellation
If the Customer fails to perform all or part of its obligations under the GTC, inWebo may terminate the Service with or without notice to the Customer to fulfil its obligations. inWebo may send a formal notice by any means of its choice, including a simple e-mail. The right of cancellation of the GTC granted by this article is without prejudice to the damages to which inWebo may be entitled to, or any other means of recourse available to inWebo.

6.4 – Consequences of termination
Following the termination of the GTC, for any reason whatsoever, the Customer accepts that his account on the Console is no longer accessible and that the data it may contain is deleted after a period not exceeding six (6) months. The Customer has the option of taking out an archiving option if he wishes his account data to be retained beyond the termination of the GTC, whether it is a subscription, an evaluation account or a free account.

Article 7 – Payment

7.1 – Terms and conditions of payment
Subscription fees for the Service are payable at the time of order in a single payment. Under no circumstances will these fees be refunded, even if the Customer cancels his subscription for any reason whatsoever.

All amounts due to inWebo plus applicable VAT or sales tax, shall be payable by debit or credit card if inWebo offers this option, or by cheque or bank transfer otherwise, to the bank of inWebo or that of an authorized dealer.

In the case of payment by debit or credit card, the Customer must provide the payment service provider with inWebo a valid card number and authorises this service provider to debit the amounts due from this card. inWebo does not have access to the payment details provided by the Customer to the Payment Service Provider.

7.2 – Failure to pay
By express agreement, any failure to pay at the agreed time may result in the following actions, without the need for prior notice:
– Termination of the current subscription,
– The termination of all subscription-related services, regardless of their nature and status,
– The expiration of the authorization to access the Console and use the Service.

Any debt collection procedure inWebo to be carried out against the Customer shall be at the expense of the Customer.

Article 8 – Intellectual property

8.1 – Intellectual property rights
Except as expressly provided otherwise, this Agreement does not grant the Customer or inWebo no rights, implied or otherwise, to the other party’s content or intellectual property. The Customer owns all intellectual property rights to its Users’ data and its service/application (if applicable), and inWebo owns all intellectual property rights in the Service and related software and hardware.

8.2 – Comments
If the Customer provides comments or suggestions to inWebo on the Service, inWebo may use this information without any obligation to the Customer, and the Customer irrevocably assigns to inWebo all right, title and interest in and to such comments or suggestions.
8.3 – Software license
The Customer’s right to access and use the Service is non-exclusive and non-transferable.

Under these T&Cs and during the evaluation period and the period(s) of use, the Customer will be granted a limited, revocable, non-exclusive, non-sublicenseable license for the Service and its components for which it has a valid subscription, including a license for its Users relating to client software and computer libraries. The conditions of these licenses (duration, cancellation, termination) are aligned with those of the subscription.

8.4 – Reporting
Within the framework of the GTC and during the evaluation period(s) and the period(s) of use, the Customer can remotely access, view and download the reports available in the Console or via the API of the validation service.

8.5 – Limitations
The only authorized use of the Service is to allow the Customer to authenticate its Users. Customer may not (and will not permit any third party to) (i) copy, modify, adapt, translate or create derivative works from the software that runs the Service (the « Software ») or documentation; (ii) reverse engineer, decompile, disassemble or otherwise attempt to discover the source code of the Software, except as expressly permitted by applicable law in the jurisdiction in which Customer is located; (iii) rent, lease, rent, sell, assign or transfer rights to the Software, documentation or Service; (iv) remove any proprietary notices or markings placed on the Software or Service; (v) use, display, transmit or introduce any device, software or routine that interferes or attempts to interfere with the operation of the Service or Software. Customer will comply with all applicable laws and regulations for the use of and access to the Documentation, Software, Service and reports.

Article 9 – Liability

Limitation of Warranties.
To the fullest extent permissible pursuant to applicable law, no inWebo other warranties, express, implied, statutory or otherwise, including, without limitation, warranties of merchantability, fitness for a particular purpose, technical quality and operation, and non-infringement, are made.

Limitation of liability.
To the fullest extent permitted by applicable law, shall inWebo not be liable for loss of revenue or indirect, consequential, incidental, exemplary or consequential damages, whether or not consequential, incidental, exemplary or indirect, even if inWebo or its affiliates have been advised, knew or should have known of the possibility of such damages and even if direct damages are excluded from remedy. The total aggregate liability of inWebo (and its affiliates) to the customer or any other party for any loss or damage resulting from claims, demands or actions arising out of or in connection with this agreement shall not exceed 50 percent (50%) of the amounts already paid by the customer on its last invoice for the current subscription.

Article 10 – Limitations

10.1 The Customer acknowledges that it is solely responsible for the information it holds and/or possesses, as well as that resulting from the use of the Service, and assumes sole responsibility for safeguarding this information.

10.2 The Customer acknowledges that inWebo cannot be held responsible for the negligence or misconduct of Users. This includes, but is not limited to: communicating one’s secret phrase or secret code to a third party, giving access to one of one’s authentication methods or to the self-service interface to a third party, communicating an authentication code (OTP) or an activation code/link to a third party.

10.3 The Customer acknowledges that the authentication tools used as part of the Service implement mathematical functions that do not allow Users to be distinguished with complete certainty. The probability of such an event (« false positive ») is bounded at the top by a customer-defined parameter in the Console, which the customer can adjust so that the probability of a « false positive » meets its expectations and the level of risk it deems acceptable. Thus, the Customer acknowledges that it inWebo cannot be held responsible for such « false positive » events.

10.4 inWebo protects the Service’s infrastructure with security technologies (such as « HSM » security devices, strong authentication, firewalls) and monitors the security of the components used in this infrastructure. The Customer acknowledges that in the current state of technology, inWebo cannot guarantee that the infrastructure providing the Service cannot be attacked. The Customer acknowledges that the security choices made by inWebo to protect its infrastructure and the Service are essential in its choice to use the Service. Therefore, the Customer also acknowledges that the sole responsibility of inWebo vis-à-vis the Customer within the framework of the GCS in the event of a security incident impacting the Service would be to inform the Customer as soon as possible as circumstances permit, as well as to identify and repair the damage suffered by the Service. inWebo shall owe no financial compensation to the Customer under the GTC in such an eventuality.

10.5 inWebo designs the infrastructure providing the Service with the objective of minimizing disruptions by using advanced technologies such as real-time database replication mechanisms between geographically distributed data centres (« datacenters »). The objective of inWebo is that the Service is available to the Customer (« available » meaning that the validation service interfaces used by the Customer are responsive and functional) at least 99.9% of the time, measured annually. The Client acknowledges that in the current state of technology, it is not possible to inWebo to ensure that this objective will be achieved and that the sole responsibility to the Customer under the GTC in the event of an interruption of service would be to inform the Customer as soon as circumstances permit, and to identify and repair any damage suffered by the Service. inWebo does not owe any financial compensation to the customer under the GTC in such an eventuality.

10.6 The customer acknowledges that, in order to maintain the Service in operational conditions or to improve its performance or safety, inWebo may have to interrupt Service during scheduled maintenance periods. inWebo does not require the Customer’s approval to perform maintenance, but will do its best to plan maintenance ranges to minimize inconvenience to the Customer. inWebo will also do its best to keep the downtime as short as possible. In any event, scheduled maintenance periods shall not be taken into account in the calculation of downtime within the meaning of Article 10.5. Also, inWebo will do its best to inform the Customer of the scheduled maintenance periods, giving at least 10 days’ notice, except for emergency operations. Sending an e-mail to the main address declared by the Client or publishing information on the websites of inWebo or on a specific page maintained by inWebo will be considered valid methods of information.

The aforementioned limitations are essential and determining factors of the GTC, which the Customer has read and accepted.

Article 11 – Force Majeure

Events of force majeure suspend inWebo’s obligations under the GTC. However, if these events continue for more than two (2) months, each party will have the option to terminate the GCS by registered letter with acknowledgement of receipt sent to the other party.

Article 12 – Amendments to the GTC

If inWebo decides to apply new GTCs or to update existing GTCs, inWebo will publish the new conditions applicable on its websites and communicate them to the Customer by e-mail, highlighting the date of entry into force of these new conditions. On that date, the new terms and conditions will apply to the Service used by the Customer, unless the Customer has communicated to inWebo its intention to terminate the Service in accordance with Article 6.2, in which case the T&Cs in force shall apply until the expiry of the period of use of the Service.

Article 13 – Confidentiality

Any communication and / or publication, in any form whatsoever, of data or information resulting from the use of the Service must be subject to the prior written consent of inWebo.

inWebo reserves the right to communicate to its employees, temporary workers or co-contractors with an obligation of confidentiality any information relating to the Customer if such communication is necessary or desirable for the performance of its obligations arising from the GTC and provided that the confidential nature of the aforementioned information is mentioned to the said persons.

Article 14 – Personal data

14.1 – Privacy policy
inWebo will collect, transfer and store information about Users in accordance with the rules set out in its Privacy Policy available at The Customer accepts the terms of the Privacy Policy, which are incorporated into the GTC. The Client shall indemnify inWebo for any claims relating to the violation of the privacy policy of inWebo by the Client or by its Users.

14.2 – Confidentiality obligations
The Customer and its Users will not transmit or store sensitive data via the Service. This includes, but is not limited to, trusted profile, user, and device identifiers. The Customer acknowledges that this data is not considered sensitive by inWebo systems and therefore do not benefit from the additional security measures protecting sensitive data stored in the inWebo. The Customer also acknowledges that inWebo systems have so-called aliasing options that make it easy to use non-sensitive identifiers in the inWebo. The Client shall indemnify inWebo for any liability, costs, fees, expenses, fines or judgments that relate to the Client’s failure to comply with this section.

The Customer has the ability to access, monitor, use, disclose or delete data submitted by its Users through the Service. The Client will obtain and retain all consents required from its Users to permit access, monitoring, use and disclosure of User Data. In addition, the Customer will inform its Users that all data provided as part of the Service may be made available to a third party (in this case to inWebo) as part of the provision of the Service.

14.3 Privacy by design
The collection of certain information such as email addresses or telephone numbers will only occur if 1/ the Customer has selected at least one option that requires this information (for example, resetting a PIN code by inWebo email), or 2/ the Customer provides this information in user profiles, or 3/ the Customer indicates when creating a user profile that this information should be retained.

The Client agrees that it is possible that such information may have been collected by inWebo prior to the implementation of the « Privacy by Design » rules and acknowledges that it is its responsibility to remove this information from user profiles in the event that it does not wish to keep it in the systems of inWebo.

14.4 Data Retention
The Customer agrees that the usage data collected by inWebo data resulting from the use of the Service will be erased after a period not exceeding six months after the creation of the said data in the systems of inWebo. The Customer has the possibility to extend this retention period by taking out an archiving option. This option also makes it possible to extend the retention of usage data after the end of the Customer’s subscription to the Service inWebo.

Article 15 – Miscellaneous

15.1 – Agreement on evidence
In the event of a dispute over the use of the Service or the Console, the Customer and inWebo accept that the data stored in the inWebo constitute valid evidence between the parties.

15.2 – Completeness
The GTC represent the entire obligations of the parties. The failure of either party to take advantage of any default or breach of its obligations or any other breach by the other party of its obligations under the GTC shall not be construed as a waiver of the obligation or any of the other provisions contained in the GTC. Similarly, any delay or failure by either party to exercise the rights and prerogatives granted to them under the GTC shall not be construed as a waiver of such rights and prerogatives.

15.3 – Contractual documents
The GTC constitute a complete and exclusive set of the terms of the agreement concluded between inWebo and the Customer.

15.4 – Partial invalidity
If one of the clauses of the GTC is declared null and void, such clause(s) shall be deemed not to have been written. This will not result in the cancellation of the GTC in their entirety.

15.5 – Applicable law – Competent jurisdiction
The GTC are subject to signature, interpretation and execution under French law. Any dispute between inWebo and the Customer relating to the existence, validity, interpretation or execution of the GCS or any of their clauses that the parties are unable to resolve amicably will be settled by the Commercial Court of Paris.

Conditions Générales d’utilisation du service inWebo

Applicables au 20 novembre 2018

En acceptant cet accord, vous acceptez de respecter ses termes et conditions. Votre utilisation du service inWebo indique votre acceptation du présent contrat. Vous reconnaissez que l’acceptation électronique du présent contrat a la même force et le même effet que si ce contrat avait été signé de façon manuscrite. Si vous n’acceptez pas ces termes et conditions, vous ne devez pas utiliser le service. Dans le présent contrat, les mots « vous », « votre » et « Client » désignent l’organisation au nom de laquelle la personne qui accepte le présent contrat agit, et « inWebo » fait référence à In-Webo Technologies SAS et à ses sociétés affiliées.

Article 1 – Informations sur inWebo

In-Webo Technologies SAS est une société enregistrée en France. inWebo fournit un service (le « Service ») aux organisations, dont le but principal est de permettre à ces organisations d’autoriser l’accès de leurs utilisateurs (les « Utilisateurs ») notamment les employés, sous-traitants, partenaires ou clients lorsqu’ils demandent à accéder ou à utiliser des comptes ou des ressources fournis par l’organisation.

Les conditions générales de souscription et d’utilisation du Service sont définies dans les présentes Conditions Générales de Vente (les « CGV »).

inWebo peut être contacté via son site internet ou par email à l’adresse contact (à)

Article 2 – Conditions préalables à la souscription au Service

Vous déclarez que vous êtes une personne autorisée par votre organisation à souscrire au Service pour le compte de votre organisation, appelé le « Client » dans les CGV. Vous déclarez également que vous comprenez parfaitement ce que votre organisation peut tirer de l’utilisation du Service fourni par inWebo tel que défini dans les CGV.

Vous vous engagez à fournir des informations exactes, notamment le nom légal ou professionnel de votre organisation, son adresse et, en cas d’options facturables, le numéro de TVA ou d’autres références fiscales le cas échéant, et toute autre information demandée par inWebo pour la souscription au Service. Vous vous engagez également à maintenir ces informations à jour auprès d’inWebo.

En tant que condition primordiale des CGV, vous vous engagez à ne pas utiliser le Service pour fournir des produits ou services illégaux ou portant atteinte aux droits de tiers (y compris les droits de propriété intellectuelle) ou portant atteinte à l’ordre public.

Pour souscrire au Service et avoir le droit de l’utiliser, vous devez lire et accepter les CGV et donner votre consentement libre et entier comme suit :

En cochant la case affichée à côté de la mention « J’accepte les conditions générales de vente » lors de votre inscription au Service, vous reconnaissez que vous comprenez parfaitement et acceptez sans réserve toutes les dispositions contenues dans les CGV du Service inWebo.

Article 3 – Description du service inWebo

Le Service est constitué de composants fournis au Client et à ses Utilisateurs, en particulier :

  • une application et une bibliothèque informatique permettant de générer des mots de passe à usage unique (OTP) sur un téléphone portable,
  • une bibliothèque informatique utilisée pour générer des mots de passe à usage unique dans une page Web,
  • des applications et les bibliothèques informatiques utilisées pour se connecter à des ressources locales telles que des ordinateurs sous Microsoft Windows à l’aide de mots de passe à usage unique,
  • un portail en libre-service permettant aux utilisateurs de gérer leurs préférences d’authentification,
  • une console d’administration Web (la « Console ») permettant au Client de configurer et de gérer ses paramètres et politiques d’authentification,
  • une application permettant de synchroniser les annuaires du Client avec le service inWebo,
  • un service de validation dédié au Client, hébergé et exploité par inWebo ou par le Client,
  • une API web services et d’autres interfaces au service de validation.

En vertu des CGV, l’authentification d’un utilisateur est un processus technique utilisé par le Client pour vérifier les droits d’un Utilisateur d’accéder ou d’utiliser une application, un service, un système, une ressource ou un appareil du Client.

Article 4 – Description du support inWebo

Le Client est responsable de répondre aux demandes de ses Utilisateurs à ses frais.

inWebo publie sur ses sites Web des informations relatives au fonctionnement du Service, ainsi que des procédures et de la documentation relatives à la mise en œuvre du Service par le Client.

Pendant la période d’évaluation et pendant la (les) période(s) d’utilisation, inWebo fournit un support technique à (aux) administrateur(s) désigné(s) par le Client. Les questions et les problèmes peuvent être soulevés par les administrateurs par courrier électronique ou via le portail de support inWebo. L’accès à ce portail est fourni aux administrateurs désignés par le Client. Les détails sur la façon d’accéder au support inWebo sont fournis lors de la souscription au Service et lorsqu’un nouvel administrateur est désigné par le client.

Avant de soumettre une demande à inWebo, le Client doit prendre toutes les mesures raisonnables pour résoudre ou corriger les erreurs et les dysfonctionnements de son côté, y compris les problèmes de connectivité réseau.

Article 5 – Période d’évaluation – Abonnement

L’utilisation du Service nécessite que le Client souscrive un abonnement au Service. L’abonnement comprend une période d’évaluation gratuite de 30 jours, non renouvelable, facultative, suivie de périodes d’utilisation renouvelables de 12 mois.

Le Client peut bénéficier d’une période optionnelle d’évaluation non renouvelable de 30 jours à compter de la date de création d’un compte inWebo donnant accès à la Console. Un tel compte peut être créé depuis les sites Web d’inWebo. La période d’évaluation est un moyen d’évaluer le Service, gratuitement et sans engagement. Le Client doit profiter de la période d’évaluation pour s’assurer que le Service répond à ses attentes, dans la mesure où inWebo ne peut pas fournir une telle garantie. La période d’évaluation du Service est couverte par les CGV.

Si le Client souhaite s’abonner au Service, pendant ou après la période d’évaluation, ou même sans passer par une période d’évaluation, il doit en faire la demande à inWebo via les sites Web d’inWebo ou en contactant l’équipe commerciale d’inWebo ou encore en contactant un revendeur agréé par inWebo. La demande doit indiquer le nombre de licences utilisateur nécessaires, les options requises et la durée d’utilisation demandée. Si cette demande n’est pas faite avant l’expiration de la période d’évaluation, le Service sera automatiquement annulé et l’autorisation accordée au Client d’utiliser le Service expirera.

inWebo peut refuser à quiconque de fournir une période d’évaluation sans avoir à justifier sa décision et peut donc annuler un compte d’évaluation.

inWebo peut également refuser à quiconque de fournir un abonnement gratuit au Service sans avoir à justifier sa décision. inWebo peut donc requalifier un abonnement gratuit au Service en compte d’évaluation et peut annuler un compte gratuit ou le transformer en un compte d’évaluation.

Enfin, inWebo peut annuler un compte gratuit qui n’aurait pas été utilisé durant les 6 derniers mois, sans avoir à justifier sa décision ni à notifier le Client ayant créé ce compte gratuit.

Article 6 – Durée – Résiliation – Annulation

6.1 – Durée
Si le Client s’est inscrit pour une période d’évaluation et souhaite s’abonner au Service, la période d’utilisation commence le jour suivant le dernier jour de la période d’évaluation. Dans le cas contraire, la période d’utilisation commence le jour de la souscription au Service. L’abonnement est souscrit pour une période initiale de douze (12) mois, sauf si une durée différente a été convenue avec inWebo ou son revendeur agréé. Avant la fin de chaque période d’utilisation, le Client peut choisir de renouveler la souscription pour un minimum de douze (12) mois à compter du lendemain de la fin de la période d’utilisation précédente.

6.2 – Notification pour mettre fin à l’abonnement – Résiliation
À tout moment avant la fin de la période d’utilisation en cours, le Client peut décider de mettre fin à son abonnement en envoyant un courrier électronique à inWebo ou à son revendeur agréé indiquant qu’il ne souhaite pas renouveler son abonnement après l’expiration de la période d’utilisation en cours. Le Client continuera à bénéficier de la possibilité d’utiliser le Service jusqu’à la fin de la période d’utilisation en cours. Le Service prendra fin le dernier jour de la période d’utilisation en cours. Indépendamment de la date à laquelle le Client indique son souhait de mettre fin ou de ne pas renouveler son abonnement, inWebo n’est redevable au Client d’aucune compensation ni d’aucun remboursement sur le montant payé pour l’abonnement. Les montants payés pour le Service restent acquis à inWebo, même si le Service n’est pas utilisé ou est résilié.

6.3 – Annulation
Si le Client n’exécute pas tout ou partie de ses obligations aux termes des CGV, inWebo peut mettre fin au Service avec ou sans mise en demeure du Client de remplir ses obligations. inWebo peut envoyer une mise en demeure par tout moyen de son choix, y compris un simple courrier électronique (email). Le droit d’annulation des CGV accordé par cet article est sans préjudice des dommages et intérêts auxquels inWebo pourrait avoir droit, ou de tout autre moyen de recours qu’utiliserait inWebo.

6.4 – Conséquences de la résiliation
Suite à la résiliation des CGV, pour quelle que raison que ce soit, le Client accepte que son compte sur la Console ne soit plus accessible et que les données qu’il peut contenir soient effacées après un délai n’excédant pas six (6) mois. Le Client a la possibilité de souscrire une option d’archivage s’il souhaite que les données de son compte puissent être conservées au-delà de la résiliation des CGV, qu’il s’agisse d’un abonnement, d’un compte d’évaluation, ou encore d’un compte gratuit.

Article 7 – Paiement

7.1 – Conditions et modalités de paiement
Les frais d’abonnement au Service sont payables à la commande en un seul paiement. Ces frais ne seront en aucun cas remboursés, même si le Client annule son abonnement, pour quelle que raison que ce soit.

Tous les montants dus à inWebo, plus la TVA applicable ou la taxe de vente, sont payables par carte de débit ou de crédit si inWebo propose cette option, ou par chèque ou virement bancaire sinon, à la banque d’inWebo ou à celle de son un revendeur agréé.

En cas de paiement par carte de débit ou de crédit, le Client doit fournir au prestataire de service de paiement d’inWebo un numéro de carte valide et autorise ce prestataire de service à prélever sur cette carte les montants dus. inWebo n’a pas accès aux coordonnées de paiement fournies par le Client au prestataire de service de paiement.

7.2 – Défaut de paiement
Par accord express, tout défaut de paiement à l’heure convenue pourra entraîner les actions suivantes, sans nécessité de préavis :
– La résiliation de l’abonnement en cours,
– La fin de tous les services liés à l’abonnement, quelle que soit leur nature et leur état d’avancement,
– L’expiration de l’autorisation d’accéder à la Console et d’utiliser le Service.

Toute procédure de recouvrement de créance qu’inWebo doit effectuer contre le Client sera à la charge du Client.

Article 8 – Propriété intellectuelle

8.1 – Droits de propriété intellectuelle
Sauf disposition contraire expresse, le présent Contrat n’accorde au Client ou à inWebo aucun droit, implicite ou autre, sur les contenus de l’autre partie ni sur la propriété intellectuelle de l’autre partie. Le Client possède tous les droits de propriété intellectuelle sur les données de ses Utilisateurs et de son service / application (le cas échéant), et inWebo possède tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service et les logiciels et matériels connexes.

8.2 – Commentaires
Si le Client fournit des commentaires ou des suggestions à inWebo sur le Service, inWebo peut utiliser ces informations sans obligation envers le Client, et le Client cède irrévocablement à inWebo tous les droits, titres et intérêts relatifs à ces commentaires ou suggestions.

8.3 – Licence logicielle
Le droit du Client d’accéder au Service et de l’utiliser est non exclusif et non transférable.

Dans le cadre de ces CGV et pendant la période d’évaluation et la (les) période(s) d’utilisation, le Client se verra accorder une licence limitée, révocable, non exclusive, non sous-licenciable pour le Service et ses composants pour lesquels il dispose d’une souscription valide, incluant une licence pour ses Utilisateurs relative aux logiciels client et aux bibliothèques informatiques. Les conditions de ces licences (durée, annulation, résiliation) sont alignées sur celles de l’abonnement.

8.4 – Rapports
Dans le cadre des CGV et au cours de la période d’évaluation et de la (des) période(s) d’utilisation, le Client peut accéder, visualiser et télécharger à distance les rapports accessibles dans la Console ou via l’API du service de validation.

8.5 – Limitations
La seule utilisation autorisée du Service est de permettre au Client d’authentifier ses Utilisateurs. Le Client n’est pas autorisé à (et ne permettra pas à un tiers de) (i) copier, modifier, adapter, traduire ou créer des œuvres dérivées du logiciel qui exécute le Service (le «Logiciel») ou la documentation; (ii) faire de l’ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou tenter de découvrir le code source du Logiciel, sauf si cela est expressément autorisé par la loi en vigueur dans la juridiction dans laquelle le Client est situé; (iii) louer, louer, vendre, céder ou transférer des droits sur le Logiciel, la documentation ou le Service; (iv) supprimer tout avis de propriété ou mention placée sur le Logiciel ou le Service; (v) utiliser, afficher, transmettre ou introduire tout dispositif, logiciel ou routine qui interfère ou tente d’interférer avec le fonctionnement du Service ou du Logiciel. Le Client se conformera à toutes les lois et règlementations applicables pour l’utilisation et l’accès à la documentation, au Logiciel, au Service et aux rapports.

Article 9 – Responsabilité

Limitation des garanties.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, inwebo n’offre aucune autre garantie expresse, implicite, légale ou autre, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adaptation à un usage particulier, de qualité technique et de fonctionnement, et d’absence de contre-facon.

Limitation de responsabilité.
Dans toute la mesure permise par la loi applicable, inwebo ne sera pas responsable des pertes de revenus ou des dommages indirects, immateriels consécutifs ou non, accessoires, exemplaires du client, même si inwebo ou ses societes affiliées ont été avisées, savaient ou ont dû connaître que de tels dommages étaient possibles et même si des dommages directs sont exclus d’un recours. La responsabilité cumulee totale d’inwebo (et de ses filiales) envers le client ou toute autre partie pour toutes pertes ou dommages résultant de réclamations, demandes ou actions découlant de ou en relation avec le présent contrat ne dépassera pas 50 pourcents (50%) des montants déjà payés par le client pour sa dernière facture pour l’abonnement actuel.

Article 10 – Limitations

10.1 Le Client reconnaît qu’il est seul responsable des informations qu’il détient et / ou possède, ainsi que de celles résultant de l’utilisation du Service, et assume seul la responsabilité de la sauvegarde de ces informations.

10.2 Le Client reconnaît qu’inWebo ne peut être tenu responsable de la négligence ou de l’inconduite des Utilisateurs. Cela inclut mais ne se limite pas à : communiquer sa phrase secrète ou code secret à un tiers, donner accès à l’une de ses méthodes d’authentification ou à l’interface de self-service à un tiers, communiquer un code d’authentification (OTP) ou un code / lien d’activation à un tiers.

10.3 Le Client reconnaît que les outils d’authentification utilisés dans le cadre du Service mettent en œuvre des fonctions mathématiques qui ne permettent pas de distinguer les Utilisateurs avec une certitude totale. La probabilité d’un tel événement (« faux positif ») est bornée supérieurement par un paramètre défini par le client dans la Console, que le client peut ajuster de telle sorte que la probabilité d’un « faux positif » réponde à ses attentes et au niveau de risque qu’il juge acceptable. Ainsi, le Client reconnaît qu’inWebo ne peut être tenu responsable de tels événements « faux positifs ».

10.4 inWebo protège l’infrastructure du Service avec des technologies de sécurité (telles que des équipements de sécurité « HSM », une authentification forte, des pare-feu) et surveille la sécurité des composants utilisés dans cette infrastructure. Le Client reconnaît qu’en l’état actuel de la technologie, inWebo ne peut garantir que l’infrastructure fournissant le Service ne peut pas être attaquée. Le Client reconnaît que les choix de sécurité faits par inWebo pour protéger son infrastructure et le Service sont essentiels dans son choix d’utiliser le Service. Par conséquent, le Client reconnaît également que la seule responsabilité d’inWebo vis-à-vis du Client dans le cadre des CGV dans l’éventualité d’un incident de sécurité ayant un impact sur le Service serait d’informer le Client dans les plus brefs délais permis par les circonstances, ainsi que d’identifier et de réparer les dommages subis par le Service. inWebo ne doit aucune compensation financière au Client en vertu des CGV dans une telle éventualité.

10.5 inWebo conçoit l’infrastructure fournissant le Service dans l’objectif de minimiser les interruptions en utilisant des technologies avancées comme des mécanismes de réplication temps réel de base de données entre des centres de données (« datacenters ») répartis géographiquement. L’objectif d’inWebo est que le Service soit disponible pour le Client (« disponible » signifiant que les interfaces du service de validation utilisées par le Client sont réactives et fonctionnelles) au moins 99,9% du temps, mesuré annuellement. Le Client reconnaît qu’en l’état actuel de la technologie, il n’est pas possible pour inWebo de garantir que cet objectif sera atteint et que la seule responsabilité envers le Client en vertu des CGV en cas d’interruption de service serait d’informer le Client dans les plus brefs délais permis par les circonstances, ainsi que d’identifier et de réparer tout dommage subi par le Service. inWebo ne doit aucune compensation financière au client en vertu des CGV dans une telle éventualité.

10.6 Le client reconnaît que, dans le but de maintenir le Service en conditions opérationnelles ou d’améliorer ses performances ou sa sécurité, inWebo pourrait devoir interrompre le Service pendant des plages de maintenance programmées. inWebo n’a pas besoin d’obtenir l’approbation du Client pour procéder à une maintenance mais fera de son mieux pour planifier les plages maintenances afin de minimiser les désagréments pour le Client. inWebo fera également de son mieux pour que le temps d’interruption soit le plus court possible. En tout état de cause, les plages de maintenance programmées ne sont pas prises en compte dans le calcul des temps d’indisponibilité au sens de l’article 10.5. En outre, inWebo fera de son mieux pour informer le Client sur les plages de maintenance programmées en respectant – sauf opération présentant un caractère d’urgence – un préavis d’au moins 10 jours. L’envoi d’un e-mail à l’adresse principale déclarée par le Client ou la publication d’informations sur les sites Web d’inWebo ou sur une page spécifique maintenue par inWebo seront considérés comme des méthodes d’information valides.

Les limitations susmentionnées constituent des facteurs essentiels et déterminants des CGV, que le Client a lues et acceptées.

Article 11 – Force Majeure

Les événements de force majeure suspendent les obligations d’inWeboau titre des CGV. Toutefois, si ces événements se poursuivent durant plus de deux (2) mois, chaque partie aura la possibilité de mettre fin aux CGV par lettre recommandée avec accusé de réception envoyée à l’autre partie.

Article 12 – Modifications des CGV

Si inWebo décide d’appliquer de nouvelles CGV ou de mettre à jour les CGV existantes, inWebo publiera les nouvelles conditions applicables sur ses sites Web et les communiquera au Client par e-mail, en soulignant la date d’entrée en vigueur de ces nouvelles conditions. A cette date, les nouveaux termes et conditions s’appliqueront au Service utilisé par le Client, sauf si le Client a communiqué à inWebo son intention de résilier le Service conformément à l’article 6.2, auquel cas les CGV en vigueur s’appliqueront jusqu’à l’expiration de la période d’utilisation du Service.

Article 13 – Confidentialité

Toute communication et / ou publication, sous quelle que forme que ce soit, de données ou d’informations résultant de l’utilisation du Service doit faire l’objet d’une autorisation écrite préalable d’inWebo.

inWebo se réserve le droit de communiquer à ses employés, travailleurs temporaires ou co-contractants ayant une obligation de confidentialité toute information relative au Client si une telle communication est nécessaire ou souhaitable pour l’exécution de ses obligations découlant des CGV et à condition que la nature confidentielle de l’information susmentionnée soit mentionnée auxdites personnes.

Article 14 – Données personnelles

14.1 – Politique de confidentialité
inWebo collectera, transférera et stockera des informations concernant les Utilisateurs selon les règles indiquées dans sa politique de confidentialité. Le Client accepte les termes de la politique de confidentialité, qui sont incorporés dans les CGV. Le Client indemnisera inWebo pour toute réclamation relative à la violation de la politique de confidentialité d’inWebo par le Client ou par ses Utilisateurs.

14.2 – Obligations de confidentialité
Le Client et ses Utilisateurs ne transmettront ni ne stockeront de données sensibles via le Service. Cela inclut, de façon non exhaustive, les identifiants de profils, d’utilisateurs, et d’équipements de confiance. Le Client reconnaît que ces données ne sont pas considérées comme sensibles par inWebo et donc ne bénéficient pas des mesures supplémentaires de sécurité protégeant les données sensibles stockées dans les systèmes d’inWebo. Le Client reconnaît également que les solutions d’inWebo comportent des options dites d’aliasing qui rendent aisée l’utilisation d’identifiants non-sensibles dans les systèmes d’inWebo. Le Client indemnisera inWebo pour toute responsabilité, coûts, frais, dépenses, amendes ou jugements qui se rapportent au non-respect par le Client de cette section.

Le Client a la capacité d’accéder, de surveiller, d’utiliser, de divulguer ou de supprimer les données soumises par ses Utilisateurs par le biais du Service. Le Client obtiendra et conservera tous les consentements requis de ses Utilisateurs pour permettre l’accès, la surveillance, l’utilisation et la divulgation des données des Utilisateurs. En outre, le Client informera ses Utilisateurs que toutes les données fournies dans le cadre du Service pourraient être mises à la disposition d’un tiers (en l’occurrence d’inWebo) dans le cadre de la fourniture du Service.

14.3 Privacy by design
La collecte par inWebo de certaines informations telles qu’adresses emails ou numéro de téléphone ne se fera que si 1/ le Client a sélectionné au moins une option nécessitant ces informations (par exemple, la réinitialisation de code PIN par email), ou 2/ si le Client provisionne ces informations dans les profils utilisateurs, ou 3/ si le Client indique lors de la création d’un profil utilisateur que ces informations doivent être conservées.

Le Client accepte qu’il soit possible que de telles informations aient été collectées par inWebo préalablement à la mise en place des règles de « Privacy by Design » et reconnaît qu’il est de sa responsabilité de supprimer ces informations des profils utilisateurs dans le cas où il ne souhaiterait pas qu’elles soient conservées dans les systèmes d’inWebo.

14.4 Conservation des données
Le Client accepte que les données d’usage collectées par inWebo du fait de l’utilisation du Service seront effacées après un délai n’excédant pas les 6 mois après la création de la dite donnée dans les systèmes d’inWebo. Le Client a la possibilité d’étendre cette durée de conservation en souscrivant une option d’archivage. Cette option permet également de prolonger la conservation des données d’usage après la fin de la souscription du Client au Service d’inWebo.

Article 15 – Divers

15.1 – Accord sur la preuve
En cas de litige sur l’utilisation du Service ou de la Console, le Client et inWebo acceptent que les données sauvegardées dans les systèmes d’inWebo constituent une preuve valable entre les parties.

15.2 – Intégralité
Les CGV représentent l’intégralité des obligations des parties. Le fait que l’une ou l’autre partie ne profite pas d’une lacune ou de l’inexécution de ses obligations ou de toute autre violation par l’autre partie de ses obligations aux termes des CGV ne doit pas être interprété comme une renonciation à l’obligation ou à l’une quelconque des autres dispositions contenues dans les CGV. De même, tout retard ou manquement par l’une ou l’autre des parties à l’exercice des droits et prérogatives qui leur sont accordés en vertu des CGV ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces droits et prérogatives.

15.3 – Documents contractuels
Les CGV constituent un ensemble complet et exclusif des termes de l’accord conclu entre inWebo et le Client.

15.4 – Non-validité partielle
Si l’une des clauses du CGV est déclarée nulle, cette (ces) clause(s) sera réputée ne pas avoir été écrite. Cela n’entraînera pas l’annulation des CGV dans leur intégralité.

15.5 – Droit applicable – Juridiction compétente
Les CGV sont soumises à signature, interprétation et exécution en droit français. Tout litige entre inWebo et le Client relatif à l’existence, la validité, l’interprétation ou l’exécution des CGV ou de l’une quelconque de leurs clauses que les parties sont incapables de résoudre à l’amiable sera tranché par le Tribunal de Commerce de Paris.

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