FAQ
Retrouvez nos rubriques FAQ et obtenez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.
Support utilisateur
Token / Matériel d’authentification
Technologie inWebo
Deviceless / Browser token
Infrastructure d’inWebo
Déploiement
Sécurité
Administration
Technologie inWebo
En quoi le MFA inWebo est différent des autres solutions ?
Votre solution nécessite-t-elle d’upgrader mon SI ?
En quoi est-ce que votre solution améliore l’expérience des utilisateurs finaux ?
inWebo gomme tous ces défauts en proposant une solution accessible sur tous les équipements de l’utilisateur avec une utilisation simple.
A quoi servent les HSM dans vos data centers ?
inWebo Authenticator pour PC/Mac est-il différent de la version mobile ?
Est-ce que le MFA d’inWebo fonctionne même si le smartphone n’est pas connecté ?
Est-ce que inWebo fait aussi du passwordless ?
Quelle est l’expérience utilisateur lorsque l’on utilise le SDK inWebo ?
Pourquoi inWebo ne recommande pas l’accès conditionnel pour son MFA ?
Si, pour certaines solutions de MFA, l’expérience utilisateur reste lourde et pourrait justifier l’accès conditionnel afin de ne pas gêner l’utilisateur dans son quotidien, ce n’est pas le cas pour inWebo qui propose un usage nativement souple.
Nos clients sont libres de paramétrer des accès conditionnels mais nous pensons qu’avec un MFA simple d’usage il vaut mieux demander le MFA tout le temps. Ainsi vous permettrez à vos utilisateurs de ne pas être perdus lorsqu’ils seront dans un des cas exceptionnels qui nécessitent de faire du MFA. Par ailleurs, vous renforcerez ou initierez une démarche Zero trust dans votre entreprise.
Infrastructure d’inWebo
Quelles sont les spécificités de l'infrastructure d'inWebo ?
Haute disponibilité: Les serveurs d’inWebo sont répartis sur 3 datacenters avec une réplication synchrone et une bascule automatique – en temps record – offrant une garantie de disponibilité de 99,9% annuels.
Scalabilité agile: L’infrastructure d’inWebo assure une scalabilité agile et structurelle, capable de résister à d’importants pics de charge, même imprévus. Par conception, nos serveurs ont ainsi une capacité 6x supérieure à nos besoins actuels et peuvent être renforcés très rapidement en cas de besoin.
Haut niveau de sécurité: Les HSM disposent d’un cœur cryptographique inviolable, garantissant que personne ne puisse accéder ou manipuler vos données sensibles, pas même nos propres équipes ou vos administrateurs.
Qu'en est-il de la souveraineté numérique ? Où sont situés les datacenters d'inWebo ?
Sécurité
Pourquoi un code PIN est plus sécurisé qu’un mot de passe traditionnel ?
A contrario un mot de passe transite à chaque authentification et est généralement stocké sur le poste de l’utilisateur et/ou le serveur : il peut être intercepté ou volé puis réutilisé sur un accès uniquement protégé par mot de passe.
Le SaaS est-il tout aussi sécurisé que mon infrastructure en propre ?
Nous offrons une disponibilité de 99,9% annuels soit moins de 4h de coupure de service par an.
Est-ce qu’inWebo protège contre le phishing et le man in the middle ?
Deviceless / Smartphoneless / Browser Token
Qu’est-ce que le Deviceless ? ou "browser" token ?
Le deviceless offre à l’utilisateur la capacité de faire de l’authentification forte sans avoir à posséder un équipement spécifique (smartphone carte à puce, clé usb, etc).
Consultez notre article sur la technologie du Deviceless MFA.
Qu'est-ce que cette technologie apporte de plus à l’authentification forte ?
Token / Matériel d’authentification
Faut-il un matériel spécifique ? Quelles sont les méthodes d’authentification ?
Combien de "devices" un utilisateur peut-il avoir ?
L’administrateur configure combien de devices de confiance les utilisateurs peuvent avoir. Ainsi l’utilisateur ne se retrouvera pas dans l’impossibilité de se connecter s’il a oublié ou perdu son smartphone.
Faut-il donner un numéro de téléphone ?
Que se passe-t-il si l’utilisateur perd son équipement de confiance ?
Un administrateur ou agent helpdesk peut aussi aider un utilisateur à définir un autre équipement de confiance en quelques secondes.
Faut-il un smartphone ?
Déploiement
Comment se déploie la solution inWebo ?
Est-ce que la solution peut être utilisée par le grand public ?
Administration
Documentation
De la documentation et des tutoriaux pour vous guider dans l’intégration de l’authentification multi-facteurs (MFA) inWebo dans votre architecture.
Kit d'intégrateurs
Des fichiers ressources et des exemples de code pour intégrer l’API Web Services InWebo dans votre language préféré.
Support
Vous avez besoin d’un support technique et ne trouvez pas la réponse à votre question dans le FAQ ? Contactez votre support d’entreprise.
Comment créer un compte inWebo ?
Où trouver mes codes d’accès ?
L’organisation qui crée votre profil dans son interface inWebo vous fournit un code d’activation. Cela peut être un code numérique ou un lien cliquable dans un email qui vous est envoyé par cette organisation. inWebo n’a pas accès à ces informations.
Je n’ai pas reçu de code d’accès, que dois-je faire ?
Je n'arrive pas à me connecter
Si vous ne pouvez plus accéder à votre compte inWebo, vous devez contacter directement l’organisation ayant créé votre profil. Ne nous contactez pas pour cela, nous ne pouvons malheureusement pas répondre à ce type de demande.
inWebo ne peut pas fournir de support direct aux utilisateurs finaux de sa solution pour des raisons de sécurité et de confidentialité. Contactez le support de l’organisation qui vous a ouvert le compte et donné vos codes d’accès.